Producenci
Bezpieczne i pewne zakupy
  • Szybka realizacja zamówień ( 1-2 dni robocze )
  • Zakup na miejscu bez czekania
  • Gwarantowany zwrot pieniędzy
     (14 dni na zwrot towaru)
  • Szyfrowane dane i transakcje
  • Dostępność towaru zgodna ze stanem magazynowym
    (aktualizacja co 30 minut)
  • Różne formy płatności :
  • gotówką
  • kartą na miejscu
  • przelew
  • pobranie
  • płatność on-line kartą

 

 

 

Obsługujemy paczkomaty InPost

Paczkomaty

OPINEO

Logo Opineo

Tu zapłacisz PayU

Płatność PayU

Reklamacje i zwroty

Rękojmia

Sprzedawca niniejszym oświadcza, że ciąży na nim ustawowy obowiązek dostarczenia produktu będącego przedmiotem zamówienia bez wad fizycznych lub prawnych. Wszystkie towary sprzedawane w sklepie fotonegatyw.com objęte są rękojmią (odpowiedzialność sprzedającego wobec kupującego za wady fizyczne oraz prawne towaru).

Reklamacje

W wypadku gdy towar ma wadę, konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy sprzedaży, wymiany towaru na pozbawiony wad albo jego naprawy.

Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania towaru konsumentowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, lecz termin ten nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego w zdaniu poprzednim.

Konsument, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć rzecz wadliwą na adres Sprzedawcy, na jego koszt.

Sprzedawca ustosunkuje się do roszczenia konsumenta w terminie 14 dni

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: .

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji).
  2. ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem zamowienia@fotonegatyw.com lub telefonicznie . Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.

Każdy Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym zakresie możliwe jest skorzystanie przez Klienta z mediacji. Listy stałych mediatorów oraz istniejących ośrodkach mediacyjnych przekazywane są i udostępniane przez Prezesów właściwych Sądów Okręgowych.

 

Zwrot produktów ( odstąpienie od umowy od zakupów na odległość )

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w pełni kompletny, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone oraz nie będą nosiły śladów używania, świadczących o innym wykorzystywaniu produktu, niż tylko do celów jego sprawdzenia. Zgodnie z ustawą, zwrotowi nie podlegają produkty chronione prawami autorskimi, takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp. Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu.

Koszt przesyłki zwrotu towaru bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy zakupów ponosi kupujący.

Adres do przesłania reklamcji :

Fotonegatyw.com 

91-463 Łódź ul. Łagiewnicka 54/56

 

Termin nadań i dostaw zamówień

Wszystki zamówienia są nadawane w dni robocze poniedziałek-piątek.

 Zamówienie dostarczane przez Pocztę Polską Pocztex48.

 Paczki wychodzą (są odbierane przez pracownika poczty) około godziny 13. Zamówienia złożone do godziny 12 (opłacone czyli wpłata zaksięgowana na naszym koncie lub przesyłki płatne przy odbiorze) są realizowane w dniu złożenia zamówienia. Proszę brać pod uwagę że przelewy międzybankowe są księgowane w różnych sesjach przychodzących i wysłanie przez Państwa przelewu z innego banku niż nasze nie jest jednoznaczne z zaksięgowaniem na naszym koncie. W przypadku płatności kartą przesyłki nadajemy po otrzymaniu weryfikacji z eCard lub Payu. Czas dostarczenia gwarantowany przez pocztę wynosi 48 godzin (1+2 czyli dzień odbiorów plus dwa dni robocze na dostarczenie przesyłki przez pocztę). Brak możliwości zastrzeżenia godzin dostawy. Jeżeli Państwu zależy na szybkim dostarczeniu zamówienia proponujemy korzystanie z usług DPD.

 Zamówienia dostarczane przez kuriera DPD.

 Zamówienia złożone do godziny 15, które będą opłacone lub mają być płatne przy odbiorze wychodzą w dniu zamówienia. Czas dostarczenia gwarantowany przez DPD wynosi 24-48 godzin (1-2 dni robocze), generalnie przesyłki dochodzą następnego dnia w godzinach 10-18. Brak możliwości zastrzeżenia godziny dostawy. Istnieje możliwość dostawy w sobotę za dodatkową opłatą. Koszt przesyłki wynosi 30 zł dla opcji przedpłaconej. Zamówienie z realizacją na sobotę powinno być złożone do 13 w piątek.

 Zamówienia z dostawą do paczkomatów InPost

 Zamówienia opłacone ( czyli zaksięgowana wpłata ) najpóźniej do godziny 14 wychodzą  umieszczone przez nas w paczkomacie  tego samego dnia. Czas dostawy do paczkomatu odbiorcy do 2-3 dni robocze. Odbiór paczki z paczkomatu w terminie 48 godzin od otrzymania SMS-a z InPostu

 

Jeszcze wielka prośba prosimy o weryfikacje danych adresowych przy składaniu zamówienie. Dziękujemy.

Wszelkie dodatkowe informacje w module czas realizacji zamówienia.

  Zakup na miejscu 

  Łódź ul. Łagiewnicka 54/56 lokal  23 

Zamówienie można odebrać już tego samego dnia w godzinach 9-16 poniedziałek-piątek. Płatność gotówką lub kartą. Towar dostępny na stronie można zakupić osobiście bez potrzeby składania zamówienie. 

 

To co taniej
KODAK wywoływacz HC 110 koncentrat 1 l
KODAK wywoływacz HC 110 koncentrat 1 l
107,00 zł 102,90 zł
szt.
MOERSCH Utrwalacz ATS 1 l kwaśny bezwonny
MOERSCH Utrwalacz ATS 1 l kwaśny bezwonny
71,00 zł 59,00 zł
szt.
POLAROID Originals SX 70 B&W
POLAROID Originals SX 70 B&W
82,00 zł 73,00 zł
szt.
FUJIFILM Velvia 100 4x5"/20szt.
FUJIFILM Velvia 100 4x5"/20szt.
523,00 zł 487,00 zł
szt.
ILFORD MG IV Deluxe 18x24/25  44 M + 2 HP 5 400/36
ILFORD MG IV Deluxe 18x24/25 44 M + 2 HP 5 400/36
112,00 zł 108,90 zł
szt.
TETENAL wywoływacz DOKUMOL 1 l
TETENAL wywoływacz DOKUMOL 1 l
38,50 zł 37,00 zł
szt.
POLAROID Orginals 600 B&W Color Frame
POLAROID Orginals 600 B&W Color Frame
83,50 zł 73,50 zł
szt.
ADOX Papier MCC 110 30x40/25 szt.
ADOX Papier MCC 110 30x40/25 szt.
314,00 zł 289,90 zł
szt.
ADOX Papier MCP 310 24x30/50 szt. błysk
ADOX Papier MCP 310 24x30/50 szt. błysk
234,00 zł 205,00 zł
szt.
ILFORD MG IV Deluxe 40x50/50 1 M ( błysk )
ILFORD MG IV Deluxe 40x50/50 1 M ( błysk )
615,00 zł 549,00 zł
szt.
Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka

Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl