Producenci
Bezpieczne i pewne zakupy
  • Szybka realizacja zamówień ( 1-2 dni robocze )
  • Zakup na miejscu bez czekania
  • Gwarantowany zwrot pieniędzy
     (14 dni na zwrot towaru)
  • Szyfrowane dane i transakcje
  • Dostępność towaru zgodna ze stanem magazynowym
    (aktualizacja co 30 minut)
  • Różne formy płatności :
  • gotówką
  • kartą na miejscu
  • przelew
  • pobranie
  • płatność on-line kartą

 

 

 

Obsługujemy paczkomaty InPost

Paczkomaty

OPINEO

Logo Opineo

Tu zapłacisz PayU

Płatność PayU

Częste pytania

Poniżej znajdują się przygotowane przez nas odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, dotyczące przeprowadzania zakupów w naszym sklepie.

Kliknij na interesującym Ciebie pytaniu:

 

 

 


 

 

 

 

Jak sprawdzić dostępność produktów?

 

Przy każdym z produktów znajduje się informacja o jego dostępności w sklepie:

  • Brak towaru – chwilowo 0 sztuk na magazynie; jeżeli jesteś bardzo zainteresowany tym produktem, daj nam znać poprzez email: lub telefonicznie: 
  • Na wyczerpaniu – ostatnie sztuki danego towaru, warto się pospieszyć z zakupem!
  • Średnia ilość – mamy przynajmniej kilka/kilkanaście egzemplarzy
  • Duża ilość – w magazynie mamy wystarczającą ilość produktu, aby obsłużyć wiele zamówień
  • Dostępny na zamówienie – możemy specjalnie dla Ciebie sprowadzić ten produkt - skontaktuj się z nami drogą email:  lub telefonicznie:
  • Spodziewana dostawa – produkt będzie dostępny już wkrótce
  • Brak informacji o terminie dostawy - towar zamówiony bez potwierdzenia

 


 

Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

 

Na Twój adres email będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia.  Ponadto po zalogowaniu do Twojego konta będziesz miał dostęp do wszelkich informacji o Twoich bieżacych oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach, itp.

 


 

Jak długo będę czekać na przesyłkę?

 

Natychmiast po złożeniu przez Ciebie zamówienia otrzymasz na adres email informacje z linkiem, który należy kliknąć, aby potwierdzić zamówienie - wtedy też rozpoczynamy proces jego realizacji. Na Twój adres email na bieżąco będą przesyłane informacje o stanie realizacji Twojego zamówienia.

 

Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy

 

Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, podczas gdy czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie formy dostawy.

» szczegółowy opis realizacji zamówień

 


 

Jakie występują formy dostawy?

 

W zależności od ilości i wagi zamawianych przez Ciebie produktów, wybranej formy płatności i własnych preferencji, możesz wybrać jedną z form dostawy:

  • firma kurierska,
  • Poczta Polska-Pocztex 48
  • Paczkomaty InPost
  • odbiór osobisty.

» szczegółowy opis form dostawy

 


 

Ile zapłacę za przesyłkę?

 

Całkowity koszt dostawy zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu interesującej Ciebie formy dostawy i metody płatności - w podsumowaniu zobaczysz dokładną wartość do zapłaty. Koszt przesyłki zależy od wybranej formy płatności (przedpłata lub płatność za pobraniem), sposobu dostawy oraz wagi zamówienia.

 

» szczegółowy cennik dostaw

 


 

Jak zapłacić za zamówienie?

 

W zależności od wartości zamówienia, wybranej formy dostawy i własnych preferencji, możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:

  • przelew na konto bankowe,
  • płatność on-line kartą,
  • płatność za pobraniem,
  • płatność on-line Payu
  • płatność gotówką lub  kartą tylko dla odbioru osobistego na miejscu w firmie

 

» szczegółowy opis form płatności

 


 

Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?

 

Oczywiście, możesz odebrać zamówienie w punkcie odbioru osobistego, znajdującym się pod adresem: , Godziny pracy punktu znajdziesz w zakładce Kontakt.  Przy odbiorze osobistym nie ponosisz dodatkowych kosztów.

Płatność  gotówką lub kartą na miejscu.

 

 


 

Rabaty i kupony rabatowe

Rabatem nie są objęte pozycje z oznaczeniem promocja

Rabaty są naliczane według wartości zamówienia brutto

od 1999 zł -4 %

    2999 zł -5 % 

 

 

 

Powyższe progi rabatowe są naliczane automatycznie podczas składania zamówień w sklepie. Upust widoczny będzie na stronie z podsumowaniem zamówienia.

Rabaty za zakupy nie są łączone, naliczany jest tylko jeden zawsze wyższy. Rabatom nie podlegają towary z promocyjną ceną. 

W wielu akcjach promocyjnych oferujemy naszym Klientom kupony rabatowe. Mają one formę  kodów, które należy wpisać w koszyk, w odpowiednio oznaczonym polu. Spowoduje to przeliczenie kwoty do zapłaty z uwzględnieniem rabatu. 

Pamiętaj, że większość kodów rabatowych ma swój okres ważności. Po jego wygaśnięciu kod rabatowy przestaje być aktywny – nie spowoduje przyznania określonego rabatu.

 


 

Co to jest przechowalnia?

 

Przechowalnia to miejsce, do którego możesz dodawać produkty, nad którymi się zastanawiasz. Dostęp do tej funkcjonalności mają tylko zalogowani użytkownicy. Produkty w przechowalni są dostępne do 7 dni.

Jeżeli wahasz się, czy kupić dany produkt, a posiadasz konto w naszym sklepie, zaloguj się i dodaj produkt do przechowalni. Produkty w przechowalni są dla Ciebie zapamiętywane. Przy kolejnym zalogowaniu do sklepu w przechowalni znajdziesz wszystkie zapisane przez Ciebie produkty. W każdej chwili możesz powrócić do nich, przerzucić je do koszyka lub usunąć z przechowalni.

 


 

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

 

Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT. W tym celu w trakcie składania zamówienia w formularzu z Twoimi danymi wybierz opcję „firma” i podaj dane do faktury. Informacje na temat chęci otrzymania faktury VAT umieść w Uwagach (sekcja "Dodatkowe informacje"). Jeżeli adres wysyłki jest inny, niż dane do faktury, zaznacz w formularzu opcję „inny adres wysyłki” i podaj adres, na który ma być przesłane zamówienie. W przypadku niezaznaczenia opcji faktura do zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny.

Data wystawienia faktury VAT to data wysyłki Twojego zamówienia.

 


 

Jak zmienić moje zamówienie?

 

Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres modyfikacja jest już niemożliwa. W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: .

 


 

Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?

 

Możesz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres anulowanie jest niemożliwe. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: 

42 278 74 63 lub 530039039 lub e-mailem

 


 

Gdzie jest moja przesyłka?

 

Wybierając opcję dostawy poprzez kuriera lub pocztę, w wiadomości email otrzymasz numer listu przewozowego oraz link do strony, na której możesz na bieżąco śledzić położenie Twojej przesyłki. Link ten również jest widoczny dla zarejestrowanych klientów sklepu, w podglądzie szczegółów złożonego zamówienia, w kolumnie Przesyłka.

 


 

 


 

Mam problem z zamówionym produktem. Co teraz?

 

Zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 42 278 74 63 lub 530039039

W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji upewnij się, czy produkt powinien być reklamowany w naszym sklepie, czy u producenta. Informacje na ten temat znajdziesz w karcie gwarancyjnej, a także w opisie produktu na naszej stronie lub na stronie producenta.

» szczegółowa procedura reklamacji

 


 

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

 

Tak, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku, w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki z zamówieniem, możesz zwrócić zakupiony w sklepie internetowym produkt bez podania przyczyny. Taki towar nie może jednak nosić śladów używania, nie może być zniszczony czy uszkodzony i przesłany z całą jego całą zawartością.

» opis reklamacji i zwrotów

Termin nadań i dostaw zamówień

Wszystki zamówienia są nadawane w dni robocze poniedziałek-piątek.

 Zamówienie dostarczane przez Pocztę Polską Pocztex48.

 Paczki wychodzą (są odbierane przez pracownika poczty) około godziny 14. Zamówienia złożone do godziny 13 (opłacone czyli wpłata zaksięgowana na naszym koncie lub przesyłki płatne przy odbiorze) są realizowane w dniu złożenia zamówienia. Proszę brać pod uwagę że przelewy międzybankowe są księgowane w różnych sesjach przychodzących i wysłanie przez Państwa przelewu z innego banku niż nasze nie jest jednoznaczne z zaksięgowaniem na naszym koncie. W przypadku płatności kartą przesyłki nadajemy po otrzymaniu weryfikacji z eCard lub Payu. Czas dostarczenia gwarantowany przez pocztę wynosi 48 godzin (1+2 czyli dzień odbiorów plus dwa dni robocze na dostarczenie przesyłki przez pocztę). Brak możliwości zastrzeżenia godzin dostawy. Jeżeli Państwu zależy na szybkim dostarczeniu zamówienia proponujemy korzystanie z usług DPD.

 Zamówienia dostarczane przez kuriera DPD.

 Zamówienia złożone do godziny 13, które będą opłacone lub mają być płatne przy odbiorze wychodzą w dniu zamówienia. Czas dostarczenia gwarantowany przez DPD wynosi 24-48 godzin (1-2 dni robocze), generalnie przesyłki dochodzą następnego dnia w godzinach 10-18. Brak możliwości zastrzeżenia godziny dostawy. Istnieje możliwość dostawy w sobotę za dodatkową opłatą. Koszt przesyłki wynosi 30 zł dla opcji przedpłaconej. Zamówienie z realizacją na sobotę powinno być złożone do 13 w piątek.

 Zamówienia z dostawą do paczkomatów InPost

 Zamówienia opłacone ( czyli zaksięgowana wpłata ) najpóźniej do godziny 14 wychodzą ( umieszczone przez nas w paczkomacie ) tego samego dnia. Czas dostawy do paczkomatu odbiorcy do 2-3 dni robocze. Odbiór paczki z paczkomatu w terminie 48 godzin od otrzymania SMS-a z InPostu

 

Jeszcze wielka prośba prosimy o weryfikacje danych adresowych przy składaniu zamówienie. Dziękujemy.

Wszelkie dodatkowe informacje w module czas realizacji zamówienia.

  Zakup na miejscu 

  Łódź ul. Łagiewnicka 54/56 lokal  23 

Zamówienie można odebrać już tego samego dnia w godzinach 10-16 poniedziałek-piątek. Płatność gotówką lub kartą. Towar dostępny na stronie można zakupić osobiście bez potrzeby składania zamówienie. 

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Click Shop | Hosting home.pl